且末县税务局:适老便老服务传递税务温情


  




“税务局的服务真是太贴心了,考虑到我们老年人不习惯用手机缴费,不但设置了现金收付绿色通道,还安排税务干部对我们进行一对一的指导,就连老花镜都给我们准备好了!”近日,缴费人严金玲来到国家税务总局且末县税务局办理业务,感受到税务部门贴心的“便老”服务后,她如此说道。

去年以来,且末县税务局以贯彻落实《关于进一步深化税收征管改革的意见》为抓手,深入开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”,将便民办税春风吹向“老弱病残孕”等特殊人群,推出系列适老便老服务举措,用实际行动为纳税人缴费人办好事、办实事,传递税务温情。

一方面针对老年人的生活习惯和办税需求,且末县税务局将“传统征收”与“智能创新”相结合,提供专窗受理、专人辅导和现金收付服务;另一方面积极改造升级办税服务厅,配备了无障碍卫生间、爱心专座、轮椅、老花镜、放大镜、应急医药箱等便民设施,从细节出发,让纳税人缴费人感受到更多获得感和幸福感,得到了纳税人的一致好评。

且末县翠玲建材综合商店的法人梁翠玲今年56岁了,儿女各自成家立业,她和丈夫两人一起经营着小店,提到税务服务她说道:“我的腿脚不太好,站久了腿就会发抖,税务局专门为我们这些老人配备了爱心专座,让我们在排队等待的时候可以坐下来休息,在办理业务的时候还有税务干部一对一为我们提供辅导咨询,专门解决我们在税务上的困难,为税务局的贴心服务点赞。”

且末县税务局党委书记、局长杨波表示:“接下来,我们将继续以《关于进一步深化税收征管改革的意见》为抓手,持续提升纳税服务质效,完善税务服务体系,更好满足特殊人群、特殊事项办理要求,真正做到‘解民忧、暖民心、纾民困’。”(张朴)




2022-02-25 19:13:48 来源:中国网

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